セブンおにぎりゴキブリ画像の真相｜回収の経緯と現在の安全対策

セブンおにぎりゴキブリ画像の真相｜回収の経緯と現在の安全対策の注目されている理由を丁寧にまとめました。全体像を一目で把握できます。

Q1：当時ネットに投稿されたおにぎりのゴキブリ混入写真は本物だったのですか？
A1：はい、本物です。購入者から保健所および企業へ連絡があり、セブン-イレブンおよび製造元のわらべや日洋が公式に異物混入の事実を認め、公式謝罪と商品の自主回収を行いました。

Q2：混入が起きた対象商品と販売地域はどこでしたか？
A2：埼玉県内のセブン-イレブン約370店舗で販売された「手巻おにぎり」の梅干し関連商品（約1,970個）が対象でした。他県や異なる工場で製造されたロットへの影響はありませんでした。

Q3：万が一、購入したおにぎりに異物が混入していた場合の返金対応はどうなっていますか？
A3：レシートまたは商品現物を保管の上、パッケージに記載のお客様相談室または購入店舗へ連絡することで、現物回収・原因調査報告とともに商品代金の全額返金対応が行われます。

Q4：現在のセブンイレブンのおにぎりは安心して購入できますか？
A4：事件後、AI画像検査装置の全ライン導入や工場の防虫・陽圧空調設備の全面刷新が完了しており、業界最高水準の衛生管理下で製造されています。