知るの尊敬語・謙譲語を完全マスター！ご存じと存じ上げるの違いとNg例

知るの尊敬語・謙譲語を完全マスター！ご存じと存じ上げるの違いとNg例に関する話題のニュースを分かりやすく解説します。関心のある方は必見です。

Q1：表記は「ご存知」と「ご存じ」、どちらを用いるのが正しいですか？
A1：公用文や新聞表記などの標準ルールでは、平仮名混じりの「ご存じ」が推奨されています。「存」は常用漢字ですが「知」を当て字として「存知」と書くのは本来の語源から外れるためです。ただし、民間企業のメール等で「ご存知」と書いても間違いとまでは見なされません。より正確でフォーマルな文書を作成したい場合は「ご存じ」を選択するのが無難です。

Q2：知らないことを丁寧に伝える際、「存じ上げません」と「わかりかねます」はどう使い分けますか？
A2：対象が人である場合は「存じ上げません（田中様の連絡先は存じ上げません）」を用います。事柄や理由について「知らない・理解できない」と答える場合は「存じません」または「私ではわかりかねます」を使います。「わかりかねます」は「分かることが難しい・対応できない」というニュアンスを含み、相手の質問に対して責任を持って回答できない場面に適しています。

Q3：「お知りになる」という表現は、ビジネスで使っても問題ありませんか？
A3：文法的には「お＋動詞の連用形＋になる」という極めて自然で正しい尊敬語です。しかし、ビジネス現場では「ご存じ」という表現が圧倒的に定着しているため、「社長はその情報をお知りになりましたか」と言うよりも「ご存じでしたでしょうか」と尋ねるほうが、簡潔かつ滑らかに伝わります。 （出典: 知るの尊敬語と謙譲語（Yahoo!ニュース））