水道管が凍結したらどうする？熱湯Ngの正しい解凍手順と破裂時の対処法

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「水は出るのにお湯側だけが出ない」というケースは、水道本管ではなく給湯器の給水・給湯配管やバルブ周辺の凍結が原因です。

給湯器本体には凍結予防ヒーターが内蔵されていますが、外付けされている配管接続部や給水元栓は外気にさらされているため、寒波の際に真っ先に凍結します。この場合の対処手順は以下の通りです。

まず、給湯器のリモコンの電源をOFFにします（ガスや電気の誤作動を防ぐため）。コンセント自体はヒーター作動のため抜かないでおくのがポイントです。その後、給水元栓まわりにタオルを巻き、ぬるま湯をかけてゆっくり解凍します。バルブが回るようになり、給湯側の蛇口から水が出るようになったら、リモコンの電源をONにしてお湯が出るか試運転を行いましょう。