関西みらい銀行の手数料と住宅ローン激変!統合後の盲点を追う
デジタル面における進化の象徴が、グッドデザイン賞を受賞した実績を持つ「りそなグループアプリ」の全面導入だ。残高照会や振込はもちろん、定期預金の作成、投資信託の運用状況確認まで、ほぼすべての日常取引がスマートフォンの中で完結する。UI(ユーザーインターフェース)の洗練度は国内金融機関のなかでも群を抜いており、ストレスのない操作性を実現している。
一方、ウェブブラウザ経由のインターネットバンキング「マイゲート」とアプリの併用においては、初期設定時の二段階認証やセキュリティ設定でつまづくユーザーも少なくない。また、完全オンラインで口座開設を行う場合、最短即日で口座番号が発行される軽快さがある反面、印鑑レス・通帳レスが原則となる。後から紙の通帳が必要になった場合には別途発行手数料が発生するため、事業用や特定の公的口座として利用予定がある場合は、開設時の選択に事前の注意が必要だ。
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