インスタDmで動画が見れない？黒い画面や消える原因と最新対処法

インスタDmで動画が見れない？黒い画面や消える原因と最新対処法について詳しく解説いたします。最新の情報をご確認ください。

「DMで届いた動画を再生できるものの端末へダウンロードできない」、あるいは「動画を保存しようとするとエラーが出る」という悩みも頻発しています。

インスタDMの動画が保存できないケースの主因は、送信者側のプライバシー設定やメッセージ形式にあります。前述の「消える写真・動画」として送られたメディアは、受信者側でカメラロールへ直接保存することがシステム上制限されています。また、相手のアカウントが非公開（鍵アカウント）である場合や、動画の再配布を制限する設定になっている場合もダウンロードボタンは表示されません。

システム的な制限がない通常の動画であるにもかかわらず保存に失敗する場合は、端末本体のストレージ容量が上限に達しているか、インスタグラムアプリに対する「写真（メディア）へのアクセス権限」が「許可」になっていない可能性が極めて高いといえます。端末の設定画面からストレージ残量とプライバシー権限を今一度見直してください。