現場の事故ゼロを実現する医療安全標語!心に刺さる作成の極意
「確認しよう」「注意を怠るな」。多くの医療機関で見かけるこうした文言は、一見すると正論だ。しかし、現場の看護師や医師の視線から見れば、具体的に何をすべきかが抜け落ちた「精神論」に過ぎない。認知心理学の観点からも、曖昧な指示は極限状態にある人間の脳には届かないことが実証されている。
日々の業務に追われるなか、スタッフの集中力は常にすり減っている。そこへ具体性のない標語をいくら掲げても、日常の景色に同化するだけだ。見落としや確認不足が起きた際、「標語を意識していなかった個人の責任」として処理されてしまえば、組織的な学びはそこで途絶える。形骸化した標語は、安全対策をやっているという組織の自己満足を生み、現場の潜在的なリスクを見えなくさせる危険すら孕んでいる。
タグ:
https://aitraining.bnsf.com/ucktdtfk/5244972/