泉ヶ丘の街が変わる!高島屋泉北店リニューアルと混雑回避の全貌
店頭での体験強化と並行して、デジタル施策の深化も進む。タカシマヤオンラインストアでは、泉北店の限定商品をオンラインで事前注文し、店頭でスムーズに受け取れるシステムを構築。忙しい子育て世代やシニア層のニーズに柔軟に応えている。
店舗とデジタルを融合させたこのOMO(Online Merged with Offline)戦略により、これまで百貨店に馴染みが薄かった若い層の来店も急増した。伝統を守りながらも時代に合わせた利便性を追求する姿勢が、新しいファンを着実に増やしている。 (出典: 高島屋 泉北 店(Yahoo!ニュース))
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