美容室のプライドがめんどくさい!傲慢な態度の心理とトラブル回避術
美容室で最もストレスを感じる瞬間のひとつが、こちらの希望を軽視されたり却下されたりする場面です。なぜ美容師がオーダーを聞いてくれない事態が起きるのか、その内面にはいくつかの心理パターンが存在します。
ひとつは純粋な「技術的プライド」です。トレンドの最先端を追っている自負から、客が持ち込んだスタイルを「時代遅れ」「骨格に合わない」と即座に切り捨て、自分の得意なスタイルへと誘導しようとします。
もうひとつ見逃せないのが、失敗への恐怖からくる防衛心理です。客の細かな要望に応える技術的な引き出しが不足している場合、自信のなさを悟られまいとして「その髪型はあなたには似合わない」「髪質的に無理」と高圧的に否定し、自分が失敗しない安全圏の施術へ強引に着地させようとするスタイリストも存在します。
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