ヤマグチが家電量販店を凌駕する理由 超地域密着が生む驚異の高収益

ヤマグチが家電量販店を凌駕する理由 超地域密着が生む驚異の高収益を徹底追究! 知っておきたい 情報と解説を分かりやすく展開します。

ヤマグチの店内には「他店より安くします」といったポップは一切存在しない。むしろ大手量販店の売価より数割高い価格で商品が並ぶ。それにもかかわらず顧客が次々と買い求めるのはなぜか。

答えは顧客生涯価値（LTV）に特化した販売戦略にある。一度商品を買ってもらった顧客と生涯にわたる関係を築き、家中の家電製品だけでなくリフォームや住まいの点検まで一括して引き受ける。一回の取引での利益に一喜一憂せず、数十年単位で顧客あたりの収益を最大化させる。安売り競争から脱却した高収益モデルの真髄がここにある。