【2026年職場のリアル】「私がこの店を回している」と思い込む“ものすごく 勘違い し て いる パート さん”問題——現場を破滅させない危機管理術
20代の若手店長が赴任してきた現場では、問題はさらに複雑化する。デジタルネイティブで合理的な業務改善を図ろうとする若手に対し、「現場の苦労も知らない青二才」とベテラン側が壁を作る事例が多発している。
面と向かって反論はしないものの、裏で他のパートに店長の悪口を吹き込み、組織を分断する。陰湿な冷戦状態が長引けば、店舗全体の雰囲気は劣悪化し、顧客への接客クオリティにも確実に影を落とす。
指示系統の混線は、現場に安全配慮義務上の重大なリスクさえもたらしかねない。
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