メールやSnsで好印象を与える!ワンクッション最新マナー技法
一般社団法人日本マナー・マナープロトコール協会も、時代の変化に合わせたコミュニケーション様式のアップデートを推奨している。同協会が示すガイドラインにおいても、相手に対する心理的安全性の確保が重点課題として位置付けられている。
チャットツールや短文コミュニケーションが主流となる中、言葉足らずによる誤解やトラブルが絶えない。丁寧さを保ちつつスピード感を損なわないやり取りを実現するためには、要約と配慮を兼ね備えた表現技法が不可欠だ。
伝統的なプロトコール(国際礼儀)の理念を基盤にしつつ、急速に変化するデジタル領域に対応した新しいマナー基準を身につけることが、個人および企業の価値を高める鍵となる。
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