泉ヶ丘の街が変わる!高島屋泉北店リニューアルと混雑回避の全貌
都心部の大規模店舗への集中が続く百貨店業界において、郊外店舗の生き残りは厳しい課題として立ち塞がってきた。しかし、株式会社高島屋を率いる村田善郎社長は、郊外型拠点こそが地域の顧客と強固なエンゲージメントを築く要であると捉えている。
過度に全国一律のMD(商品構成)を追うのではなく、その地域ごとの暮らしに徹底して寄り添う。小売業全体がオンラインシフトを加速させる中で、実店舗ならではの「人の温度感」を伝える挑戦が、ここ泉北の地で実証実験のように進められているのだ。
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