ホテルスカイヒルズ大刷新!後悔ゼロの極上ステイと最安予約術
ハード面の進化以上に驚かされるのが、研ぎ澄まされたサービスプログラムだ。日本ホテル協会が提唱する国際水準の基準を満たしつつ、徹底して個別化されたおもてなしが展開されている。
「お客様がチェックインしてからアウトするまで、一度もマニュアル通りの言葉を使わないことが私たちの約束です」と、ホテル総支配人は穏やかな口調で語る。専任のコンシェルジュは、ゲストの嗜好や滞在目的に合わせ、ガイドブックには載っていないローカルな体験や隠れ家レストランの手配までをシームレスにコーディネートする。押しつけがましくない、だが痒いところに手が届く距離感が心地よい。
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