宅配便の定義から郵便との違いまで！最新配送ルールの変更点解説

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宅配便の急増を牽引してきた最大の要因は、Amazonをはじめとする大型ECプラットフォームの成長に他ならない。注文ボタンを押せば翌日には手元に届く利便性は消費者の購買行動を根本から変えたが、その裏側ではEC物流・宅配サービスの自社網化や地域配送パートナーの活用など、配送構造の多角化が進んでいる。

かつては大手3社への一括委託が主流だったEC物流だが、配送ラインのパンクを防ぐため、自社物流センターの自動化ロボット投入やAIによるルート探索システムが実用化されている。さらに、駅やコンビニに設置された共有型宅配ロッカーの設置が都市部を中心に急増。ECサイトの購入画面でスムーズに受取先を指定できる仕組みが整い、ラストワンマイルの配送負荷を分散させる試みが成果を上げつつある。