【2026年最新】留守電の聞き方をキャリア・スマホ別に完全解説！料金や裏ワザも網羅

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スマートフォンの通話アプリを開き、契約している通信会社ごとに割り当てられた「特番（3桁〜4桁の番号）」へ発信するのが最も確実な再生ルートです。画面上の通知をタップして繋がらない場合は、以下のダイヤル番号を手動で入力して発信してください。

ドコモ（docomo）：留守電の聞き方「1417」

NTTドコモの留守番電話サービスセンターへアクセスする基本ダイヤルは「1417」です。電話アプリのキーパッドから「1417」を入力して通話ボタンを押すと、自動音声ガイダンスに接続されます。

ガイダンスが流れたら、指示に従ってメッセージを再生します。再生中に「1」を押すと巻き戻し、「3」で早送り、「9」でメッセージの保存、「」で消去といったキー操作が可能です。ドコモの留守番電話サービス（月額330円・税込）に加入している場合、最長3分間のメッセージを最大20件、約72時間（3日間）保持できます。

au：留守電の聞き方と無料化の仕組み

au（お留守番サービスEX）でメッセージを再生する特番は「1417」（または総合案内の「1416」）です。特番にダイヤルすると蓄積された伝言件数が案内され、自動的に古い順、または新しい順にメッセージが再生されます。

auの留守電再生時における通話料は、基本的に契約プランの通話料体系に準じます。標準では有料（22円/30秒）となりますが、後述する端末内録音機能や画面上で直接音声ファイルを再生できる「ビジュアルボイスメール」のデータ通信を活用することで、通話料をかけずにメッセージを確認する裏ワザも存在します。

ソフトバンク（SoftBank）：留守電の再生手順

ソフトバンクの留守番電話サービス（留守番電話プラスなど）を利用している場合、再生特番は「1416」となります。1416へ発信後、ガイダンスに沿って操作を進めます。

ソフトバンク回線では、シンプルスタイル（プリペイド）や一部の旧プランを除き、未再生メッセージがあると定期的に通知が届きます。ガイダンス中に「1」で保留、「7」で消去、「8」でメッセージの再送信などのコマンドが割り当てられています。

楽天モバイル・サブブランド各社の再生手順

近年契約者が急増している楽天モバイルや主要サブブランドでも、それぞれ操作仕様が異なります。

• 楽天モバイル：専用コミュニケーションアプリ「Rakuten Link」を使用している場合、アプリ内の「通話」タブから留守番電話メッセージを直接タップするだけで完全無料（通話料・月額料ともに0円）で再生可能です。通常の電話アプリから確認する場合は「1417」へ発信しますが、この場合は所定の通話料が発生するためRakuten Link経由での確認が圧倒的にお得です。
• ワイモバイル（Y!mobile）：ソフトバンク網を利用しているため、再生番号は「1416」です。留守番電話サービス自体は月額無料の基本プランと月額有料のプラスプランがあり、いずれも特番発信で確認します。
• UQモバイル（UQ mobile）：au網を利用しており、再生特番は「1417」です。「お留守番サービスEX」（月額330円・税込）を契約している場合にメッセージがセンターに録音されます。