大分の二度と行きたくない歯医者とは?悪評の真相と後悔ゼロの選び方
なぜ一部の歯科医師は横柄で高圧的な態度を取り、患者が「ぼったくり」と感じるような請求トラブルが後を絶たないのでしょうか。そこには歯科医療業界が抱える構造的な歪みが横たわっています。
第一の要因は、「診療報酬制度の制約と過密スケジュール」です。保険診療における虫歯治療や根管治療(神経の治療)の診療報酬は、欧米諸国と比較して極めて低く設定されています。医院の経営を黒字化するためには、医師1人が1時間に4〜6人の患者を同時に診察する「チェアのベルトコンベア化」を余儀なくされます。時間的・精神的な余裕の喪失が、医師から共感性や対話のゆとりを奪い、結果として事務的で冷淡な態度として現れるのです。
第二の要因は、「過度な経営プレッシャーと自費診療への傾倒」です。大分市内でも新規開業が相次ぎ、最新のCT機器やマイクロスコープの導入費用、テナント料の返済に追われる医院は少なくありません。その結果、保険診療で済む症例に対しても、高額なセラミッククラウン(1歯約8万〜15万円)や自費インプラント治療を強引に勧誘するケースが生じます。十分な合意形成を経ずに治療を進め、会計時に「自費分の差額」として高額請求された患者が、「ぼったくられた」と不信感を抱くのは必然です。
医療社会学における「パターナリズム(父権主義的支配)」も根強く残存しています。「医師の言う通りにしていればいい」「素人が口出しするな」という無意識の特権意識が、患者の知る権利(インフォームドコンセント)を侵害し、重大なコミュニケーション不全を招いています。
タグ:
https://edugrew.academy/Ongaku-nyusu/2231828/