貴社と御社の違いとは?面接とメールの使い分け&特殊敬称一覧
敬称を巡る混乱は、「貴社」と「御社」の間だけで起きているわけではありません。ビジネスの現場では、御中と貴社の違いや、弊社と当社の使い分けを曖昧にしたまま実務を進めているケースが頻発しています。
郵便物やメールの宛名において、「貴社 ○○株式会社 御中」という表記を見かけることがありますが、これは明確な誤りです。「貴社」は文中で相手企業を指す言葉であり、「御中」は郵便物や送信状の宛先として「会社名や組織名・部署名」に添える宛名敬称です。宛名に用いる場合は「〇〇株式会社 御中」、特定の担当者宛てにする場合は「〇〇株式会社 営業部 △△様」と記載するのが正しいマナーであり、「御中」と「様」を重ねて使うことも厳禁とされています。
また、自社を指す言葉である弊社と当社の使い分けについても、社会人経験の浅い層を中心に誤解が広がっています。「弊社」は取引先や顧客に対して自らをへりくだる謙譲語であり、営業活動や顧客対応などの社外折衝で用います。一方の「当社」は、社内ミーティングや社員向けの訓示、あるいは自社の公式Webサイト上での理念発表、ニュースリリース、株主総会など、客観的・中立的に自社を提示する場面で機能します。社外の顧客に対して「当社の見解としては」と伝えると、尊大で冷淡なニュアンスを相手に抱かせかねません。
さらに、オフィス実務で欠かせない電話対応での敬称ルールも忘れてはならないポイントです。相手から受電した際は「〇〇株式会社様でいらっしゃいますね」と企業名に「様」を付け、会話の中では「御社の現在の納期設定では」と話し言葉の「御社」を運用します。自社を語る際は、社外相手であれば一貫して「弊社の担当者が」と表現するのがビジネスマナーの鉄則です。
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