「理解しました」の英語は危険?上司に好印象を与える使い分け術
Q1:目上の人に「OK」と返答するのは失礼ですか?
A1:ビジネスの場において、上司や取引先に単体で「OK」と返すのは軽すぎるため避けるべきです。「Certainly」や「All right, I will take care of it」など、敬意を含んだ表現に置き換えるのが安全です。
Q2:チャットで絵文字やスタンプだけで「了解」を伝えるのはマナー違反ですか?
A2:社内カルチャーによりますが、一般的な業務連絡に対する「👍(サムズアップ)」や「👀(確認中)」のリアクションは、業務効率化の観点から広く許容されています。ただし、重大なトラブルの報告やクライアントとの連絡では、テキストで明確な意志を返す必要があります。
Q3:相手の指示が聞き取れず「理解できませんでした」と丁寧に聞き直すには?
A3:「I don't understand」と突き放すのではなく、「Could you please clarify what you meant by...?(〜についてもう少し詳しくご説明いただけますか?)」や「I want to make sure I am on the right track, could you repeat the last part?(認識を合わせたいので、最後の部分をもう一度いただけますか?)」と聞くのがスマートです。
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