アメックスのリワードプラスは必要?損益分岐点とマイル還元率の真実
SNSやコミュニティサイトに寄せられた実際のユーザーの声を取材・分析すると、高い満足度の裏にある「思わぬ落とし穴」も見えてきます。
高評価の要因として最も多く挙がったのは、やはり「ポイントが実質無期限になる安心感」と「Amazon・JAL決済での加速力」でした。「気づいたら10万ポイント以上貯まっており、家族旅行のハワイ往復特典航空券を発行できた」という声に代表されるように、まとまったマイルへの交換体験が顧客満足度を大きく押し上げています。
一方で、ネガティブな評判や注意喚起として以下の実態が報告されています。
- ボーナスポイントプログラムの「登録忘れ」:リワード・プラスに加入しただけで安心し、別個に必要なボーナスポイントプログラムへの無料エントリーを忘れて通常還元率のまま決済していたという失敗例。
- 反映時期のタイムラグ:オンラインからメンバーシップ・リワード・プラスに申し込んだ際、システムへの登録反映までに即日〜最大3日程度を要するケースがあります。高額決済やマイル移行の直前に申し込んでも即時適用されない場合があるため、余裕を持った事前手続きが不可欠です。
- 更新の自動引き落とし:ポイント移行を終えてカード利用頻度が落ちた後も、解約手続きを行わない限り毎年3,300円が自動請求され続ける点への不満も見受けられます。
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