ケンタッキーのモバイルオーダー完全攻略!エラーの原因と得する使い方
予定が変わって受け取りに行けなくなった場合や、注文個数を間違えてしまった際のルールも確認しておきましょう。
モバイルオーダーのシステム上、注文確定ボタンを押した後はアプリ画面からのキャンセル・注文変更ができません。ケンタッキーでは注文が入ると同時に厨房で調理・パッキングの準備が開始されるためです。
万が一キャンセルや受取時間の変更が必要になった場合は、注文完了メールやアプリ内に記載されている「受取指定店舗」へ直接電話で連絡してください。調理開始前であれば店舗側でキャンセル処理(決済の取り消し・返金)を行ってもらえる場合があります。無断キャンセルは商品破棄につながり、返金対応も受けられなくなるため、変更が生じた際は迅速な店舗連絡を徹底しましょう。
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