箇条書きとは？仕事ができる人の書き方とビジネスメール例文・ルール

箇条書きとは？仕事ができる人の書き方とビジネスメール例文・ルールの基礎知識と応用に迫る! わかりやすい言葉でご紹介しています。

ただ文章をバラバラに改行して「・」を付けただけの雑多な箇条書きは、かえって読み手を混乱させます。わかりやすい箇条書きの構成を作るには、次の3つの原則を守る必要があります。

① 項目数を「3〜5個」に絞り込む
人間の短期記憶（ワーキングメモリ）が瞬時に処理できる情報の塊（チャンク）は3〜4個程度です。項目が7個や8個に増える場合は、カテゴリ別にグループ分けするか、重要度の高いものだけに絞り込む箇条書きのまとめ方が効果を発揮します。

② 文末の品詞（レベル感）を完全に揃える
並列する項目の文末が「〜すること（名詞句）」「〜した（動詞過去形）」「〜が必要（形容動詞）」とバラバラだと、読み手のリズムが崩れます。「体言止め（名詞）」ならすべて名詞で、「動詞」ならすべて動詞で統一するのが、洗練された箇条書きの書き方のコツです。

③ 「並列」か「時系列・重要度順」かを明確にする
項目同士が同列の関係（機能一覧など）なのか、時系列（イベント進行順）や重要度順なのかを意識して並べ替えます。順番に意味がある場合は、数字付きリスト（1., 2., 3.）を用いるのが自然です。