「でも」「忙しい」は危険信号!仕事ができない人の口癖と心理の真相
職場で最も敬遠される口癖の筆頭が「でも」と「忙しい」です。会議や指示出しの場面で、開口一番に「でもそれは…」「でも以前は…」と切り返す人は少なくありません。この一言が出た瞬間、相手の脳内には「こちらの意見を頭ごなしに否定された」という拒絶感が生まれます。心理学でいう「心理的リアクタンス(自由を制限された際に生じる反発心)」を相手側に引き起こしてしまうのです。
「でも」を日常的に使う人は、相手の意見を受け止める前に自分の正当性を主張しようとする傾向が強く見られます。対話のキャッチボールではなく、相手の投げたボールをドッジボールのように投げ返すコミュニケーションを続けるため、周囲は次第に「この人に相談しても時間の無駄だ」と感じ、協力を控えるようになります。
もうひとつの危険ワードが「忙しい」です。タスクの優先順位付けが曖昧な人ほど、口を開けば多忙をアピールします。しかし、周囲から見れば「仕事の処理能力が低く、自己管理ができていない証拠」と映っているのが実態です。特にテキストベースのやり取りが増えた現在、「立て込んでおりまして」といった曖昧な言い回しを頻発する人は、プロジェクトのボトルネックとして警戒される対象になります。
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