ホットペッパーのリクエスト予約で返事が来ない理由と即時予約の違い

ホットペッパーのリクエスト予約で返事が来ない理由と即時予約の違いを詳しくリサーチ! 読者が気になる 情報と解説を分かりやすく展開します。

せっかくリクエストを送ったにもかかわらず、店舗から「ご希望に沿えませんでした」と予約辞退（お断り）の通知が届くケースも存在します。断られる主な理由は以下の通りです。

飲食店のケースでは、電話予約などで既に満席になっていた場合や、希望の席タイプ（個室や禁煙席など）が埋まっていることが大半です。美容サロンのケースでは、希望指名スタイリストの出勤シフトの都合や、メニューの所要時間が営業終了時間をオーバーしてしまうといった理由が挙げられます。

ネット上の評判や口コミを検証すると、利用者側からは次のような不満の声が散見されます。

「数時間待たされた挙句に予約不可のメールが届き、予定が狂ってしまった」「確定したと思って来店したら、リクエスト受付のままで席が取れていなかった」という体験談です。ユーザー側がリクエスト予約を「即時予約と同じ」と誤解していることによるすれ違いも多く、確定メールを確認しないまま来店してトラブルに発展するパターンは後を絶ちません。