ほけんの窓口のからくりを暴く!なぜ無料?手数料ビジネスの真相と罠
保険ショップの利便性は疑いようがありませんが、利用者が契約書にサインする前に知っておくべきほけんの窓口のデメリットが存在します。見落とされがちな落とし穴は以下の3点です。
1点目は、超格安なネット専用保険を取り扱っていないケースが多い点です。ライフネット生命やチューリッヒ生命などのネット特化型商品や、共済系(県民共済・こくみん共済など)の掛け捨て型商品は、代理店手数料が極めて低いか、そもそも代理店委託を行っていません。そのため、月額数百円〜千円台で済むような選択肢が提示されず、月数千円〜1万円以上の民間保険ばかりが比較対象になる傾向があります。
2点目は、担当者の知識レベルや提案力に大きなバラつきがある点です。全スタッフがベテランのCFP(上級FP)というわけではありません。入社数ヶ月の未経験スタッフがマニュアル通りに操作して試算書を出している場合と、業歴10年超で税務や公的保障に精通したプランナーが担当する場合では、設計される保障内容の精度に天と地ほどの開きが出ます。
3点目は、店舗の統廃合や担当者の離職によるアフターフォローの断絶です。専属外交員と同様に、乗合代理店の業界も離職率が低くありません。契約時に親身になってくれた担当者が数年後に退職していたり、自宅近くの店舗が統廃合されたりした場合、以後の見直しや給付金請求の相談は別のスタッフに引き継がれ、人間関係を一から構築し直す必要があります。
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